termes et conditions

• Réservez vos vacances

1. 1. 1. Votre contrat concernant vos vacances est conclu avec Ocean Blue Travel (Seychelles) (« la Société »), enregistrée aux Seychelles et toutes les réservations sont soumises à ces termes et conditions.
      2. Toutes les communications de la Société concernant vos vacances seront envoyées au TO/TA ou à l'adresse e-mail du client.
      3. Toutes les demandes particulières, telles que les exigences alimentaires, doivent être notées dans l'adresse e-mail du client ou du fournisseur.
      4. La Société fournira le service tel qu'énoncé et confirmé par e-mail.
      5. Veuillez visiter le système de frontière électronique des Seychelles https://seychelles.govtas.com/ OU Téléchargez l'application sur votre téléphone intelligent (TRAVIZORY) et remplissez le formulaire de déclaration avant de voyager aux Seychelles.
      6. Veuillez noter que le gouvernement des Seychelles a mis en place une taxe pour la durabilité de l'environnement touristique, applicable à compter du 01.^St Août 2023 payable directement à l'hôtel comme suit :
         ** SCR 25,00 Petits Hôtels//SCR75,00 Hôtels de taille moyenne//SCR100,00 Grands Hôtels, PAR PERSONNE et par nuit. Les enfants de moins de 12 ans, les équipages et le personnel des compagnies aériennes seront exonérés de cette taxe.

• Politique de prix

1. 1. 1. La Société n'est pas tenue de fournir une ventilation des coûts liés à un séjour.
      2. La Société se réserve le droit de vous informer de toute augmentation de prix dernière minute ou avant d'accepter votre réservation.
      3. Les engagements financiers proposés ci-dessus par la Société signifient que la Société n'est pas en mesure de réduire les prix des vacances si la valeur de la roupie des Seychelles se renforce.

• Annulation et modifications par la société

1. 1. 1. Parfois, il peut être jugé nécessaire d'apporter des modifications à vos vacances et la Société se réserve le droit de le faire à tout moment, et vous serez informé de tout changement dans les plus brefs délais. Si une modification majeure de votre forfait est nécessaire, à condition qu'elle ne résulte pas de circonstances indépendantes de la volonté de la Société, vous pouvez choisir (i) d'accepter le changement d'arrangement (ii) d'acheter un autre hébergement chez nous ou (iii) d'annuler votre vacances. Une indemnisation peut être versée en cas de changement majeur comme détaillé ci-dessous.
      2. Aucune compensation ne sera versée pour des modifications mineures. Les changements mineurs comprennent des modifications minimes des heures de départ et d'arrivée, des changements dans le type d'avion utilisé et des changements d'hébergement vers un standard comparable ou supérieur.
      3. Aucune indemnisation ne sera versée pour les modifications ou annulations causées par des cas de force majeure, des non-présentations de clients, des annulations de vols, des retards de départ ou de retour, une guerre, une menace de guerre, une émeute, une grève civile, un conflit du travail, une activité terroriste, une catastrophe naturelle. ou catastrophe d'origine humaine, incendie, problèmes techniques de transport, fermeture ou congestion des aéroports, grèves ou autres actions revendicatives, conditions météorologiques défavorables ou tout autre événement indépendant de la volonté de la Société. Il est essentiel que vous souscriviez une assurance voyage adéquate.
      4. La Société se réserve le droit d'annuler votre séjour à tout moment avant la date de départ, même après l'envoi d'un avis de confirmation. Si votre séjour est annulé, la Société vous remboursera intégralement l'argent que vous avez déjà payé. Aucune indemnité ne sera versée.
      5. Le transport est soumis aux conditions de transport du transporteur, dont certaines peuvent limiter ou exclure la responsabilité.
      6. Si vous ne payez pas le solde du prix du séjour au moins 10 jours avant votre arrivée aux Seychelles, la Société traitera la réservation comme annulée et prélèvera les frais d'annulation indiqués ci-dessous.

• Modalités de paiement

1. 1. 1. 50 virement bancaire % ou 100% en Euro/USD/LIVRES STERLING pour le montant total de la facture qui vous a été envoyée (Les frais bancaires sont à la charge du client).
      2. Détails de la carte de crédit (pour le moment, American Express n'est pas accepté)
      3. Tous les paiements doivent être réglés pendant votre séjour aux Seychelles par :

• • • • Paiements par carte
      • Liens de paiement
      • Paiement en éspèces

Toutes les devises doivent être converties via nos taux bancaires locaux et NON en ligne ou sur Google. Ocean Blue Travel Seychelles Limited a mis en place son propre taux de change

• Politique d'annulation

1. 1. 25 jours + annulation avant l'arrivée, le remboursement intégral sera effectué pour l'hébergement réservé auprès de la société
   2. Annulation de 8 à 24 jours avant l'arrivée, 50% de votre facture totale d'hébergement sera facturée
   3. Annulation 0 à 7 jours avant l'arrivée, 100% de votre facture totale d'hébergement sera facturée
   4. Annulation 24 heures ou plus annulation gratuite pour les activités, transferts et excursions réservés auprès de l'entreprise
   5. dans les 24 heures, 25% du montant total de l'activité, de l'excursion ou du transport à la charge du client ou du fournisseur
   6. moins de 12 heures, 100% de forfait pour l'activité, l'excursion ou le transport à la charge du client ou fournisseur
   7. 100% remboursement intégral en raison du mauvais temps. L'entreprise se réserve le droit de déplacer l'activité ou l'excursion à une autre date

Remarque : Cette politique ne s'applique pas aux promotions spéciales. Ocean Blue Travel Seychelles vous en informera lors de votre confirmation de réservation. L'entreprise peut être flexible en basse saison.

• Nos responsabilités

1. 1. 1. La Société ne possède ni ne gère les avions, l'hébergement, les restaurants et autres installations utilisés dans le cadre des réservations effectuées. Bien que la Société ait fait preuve de soin dans la sélection des prestataires de voyages, d'hébergement, de restaurants et autres installations, la Société n'a pas eu l'occasion d'inspecter et ne déclare pas que ces avions, hébergements, restaurants et autres installations et services ont été inspectés.
      2. La Société n'est PAS responsable des intempéries survenues pendant votre séjour ou de tout cas de force majeure.
      3. La Société n'est PAS responsable si l'avion qu'un client a réservé auprès de nous ne peut pas décoller vers un autre aéroport. Nous vous aiderons cependant de toutes les manières possibles pour atteindre votre prochaine destination ou aéroport et des frais s'appliqueront en conséquence.
      4. La Société n'est PAS responsable si vous ou un membre de votre groupe subissez le décès, une maladie ou une blessure à la suite de tout manquement ou mauvaise exécution de toute partie de notre contrat avec vous, lorsque ce manquement est attribuable à (i) les actes et /ou omissions d'un membre du groupe, ou (ii) celles d'un tiers non lié à la fourniture de vos vacances, ou (iii) un événement que ni la Société ni le prestataire n'auraient pu prévoir ou empêcher même avec les moyens nécessaires. se soucier.
      5. Si un client ou un membre de votre groupe souffre d'une maladie, d'une blessure ou du décès suite à une mésaventure résultant d'une activité qui ne fait pas partie des vacances que la Société a organisées pour vous, la Société ne peut accepter aucune responsabilité. La Société offrira une assistance générale le cas échéant.

• Vos responsabilités

1. 1. 1. Vous êtes responsable de souscrire votre propre assurance voyage. Les détails de toutes les polices d'assurance détenues par chaque membre de votre groupe doivent être fournis sur le formulaire de réservation. Aucun formulaire de réservation ne peut être accepté sans une preuve suffisante que des politiques personnelles ont été conclues. Veuillez vous assurer que votre couverture d'assurance s'applique aux activités spécifiques que vous réservez et qui sont confirmées sur la facture de confirmation.
      2. Chaque membre du groupe doit avoir un passeport valide, des visas et tous les documents nécessaires pour les Seychelles. La Société n'accepte aucune responsabilité pour tout retard ou dépense si vos documents ne sont pas en règle.
      3. Vous êtes responsable de vous enregistrer pour les vols au bon moment et de vous présenter pour récupérer tous les éléments pré-réservés de vos vacances. La Société ne peut accepter aucune responsabilité pour les vols manquants des clients en raison d'un enregistrement tardif et aucun crédit ou remboursement ne sera accordé si vous ne parvenez pas à prendre en charge une partie de vos vacances. Aucun crédit de remboursement ne sera accordé pour les documents de voyage perdus, égarés ou détruits.
      4. En réservant des vacances avec la Société, vous vous engagez à vous comporter de manière ordonnée et à ne pas perturber le plaisir des autres personnes en vacances avec vous ni à faire quoi que ce soit qui puisse jeter le discrédit sur la réputation de la Société. Si vous ne respectez pas cette clause, vos vacances prendront fin avec effet immédiat et la Société n'aura aucune autre obligation contractuelle envers vous. La Société aura le droit d'obtenir auprès de la partie fautive et/ou de la personne ayant signé le formulaire de réservation une indemnisation pour tout dommage causé.
      5. Il est de la responsabilité de la personne qui signe le formulaire de réservation de divulguer tout problème de santé préexistant que pourraient avoir les membres de leur groupe.
      6. Tout l'équipement et les effets personnels seront en tout temps et en toutes circonstances aux risques et périls du propriétaire. La Société ne peut accepter aucune responsabilité pour toute perte, dommage ou retard de vos bagages ou effets, sauf si cela est directement causé par la négligence de l'un de nos représentants.

• Fumeur

La Société interdit de fumer dans tout véhicule exploité par la Société. Des arrêts fréquents peuvent être organisés pour ceux qui souhaitent fumer. Tous les hébergements seront réservés avec des chambres non-fumeurs, à moins que le client ne demande spécifiquement une chambre fumeur. La confirmation dépend de la disponibilité de l'hôtel.

• Renoncer

La Société s'engage à assurer la sécurité du client tout au long des activités réservées, cependant certains aspects de chaque visite particulière peuvent ne pas être sans élément de danger. Les clients doivent être prêts à signer un formulaire de « renonciation à la responsabilité » avant de commencer leur visite. Ce formulaire signifie que tous les clients doivent faire preuve de jugement et de prudence à tout moment pour assurer leur propre sécurité et celle des autres touristes.

• Clause de non-responsabilité

La Société a déployé tous les efforts raisonnables pour vérifier l'exactitude des informations contenues sur notre site Internet. La Société ne peut toutefois accepter aucune responsabilité pour les erreurs ou omissions qui pourraient apparaître dans ce site.

• Plaintes

1. 1. 1. Si vous rencontrez un problème pendant vos vacances, veuillez en informer immédiatement la compagnie aérienne et l'hôtel concernés afin qu'ils puissent tenter d'y remédier. Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes, vous devez contacter le bureau de la société afin qu'il ait la possibilité de vous aider. La Société ne se tiendra pas responsable de la non-exécution d'un itinéraire pour des causes indépendantes de sa volonté ou lorsqu'elle n'est pas informée d'un problème au moment où des mesures correctives peuvent être prises. Dans le cas peu probable où une plainte ne pourrait pas être résolue à ce moment-là, vous devez écrire à la Société dans les 28 jours suivant votre retour chez vous, toutes les autres informations pertinentes. Si vous ne prenez pas l'une de ces mesures, vous entraverez la capacité de la Société à résoudre tout problème et/ou à enquêter de manière approfondie et tout droit dont vous disposez à recevoir une indemnisation sera réduit ou complètement invalidé.
      2. Tout litige qui pourrait survenir sera régi par la loi seychelloise et les deux parties se soumettront à la juridiction de la Cour suprême des Seychelles.
      3. Toutes les informations fournies par la Société, que ce soit par écrit ou oralement, sont au meilleur de la connaissance de la Société et jugées correctes au moment donné et sont données de bonne foi. Les conditions de réservation prévaudront sur toute autre garantie ou condition qui aurait été donnée.

• Loi de protection des données

Il peut être nécessaire que la Société vous demande certaines informations personnelles. Des exemples de ceci pourraient être les exigences alimentaires, les informations sur le handicap/médicales ou religieuses, etc. Ces informations seront gardées confidentielles par la Société et vous pourrez les inspecter pendant les heures normales de travail de la Société. Elles seront transmises aux fournisseurs s'il est nécessaire qu'ils connaissent ces informations afin d'exécuter le contrat de la Société avec vous.

• droits d'auteur

Tout le matériel contenu sur le site Web (y compris tous les logiciels, images, textes, codes HTML, applets Java, contrôles Active X et autres codes) est protégé par les lois sur le droit d'auteur. Sauf disposition contraire expresse des présentes conditions générales, vous ne pouvez pas copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, modifier, réécrire, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre tout élément contenu sur le site Web. sans le consentement préalable du titulaire des droits d'auteur.

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